Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 17 de julio de 2026. Esta política aplica a tono.life y describe cómo tratamos tus datos según la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data, Colombia) y buenas prácticas internacionales.

Quién es el responsable

Tono («nosotros») es el responsable del tratamiento. Contacto para todo lo relacionado con datos: hola@tono.life.

Qué datos tratamos

• Entrenadores: nombre, correo, tu metodología de entrenamiento y tu biblioteca de ejercicios.
• Clientes de entrenadores: nombre, teléfono (si lo das), meta, experiencia, lesiones o cuidados que declares, equipo y días disponibles, registros de entrenamiento, peso y check-ins.
• Fotos de progreso (dato sensible): solo con tu consentimiento explícito. Se guardan en almacenamiento privado con enlaces firmados; las ve únicamente tu entrenador. Puedes negarte sin que afecte el servicio.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: planes, seguimiento, informes y recordatorios.
• Generar borradores con inteligencia artificial (planes, respuestas, informes). Para eso enviamos el contexto necesario a proveedores de modelos de IA como encargados del tratamiento. No usamos tus datos para entrenar modelos de terceros.
• Analítica de uso con PostHog: páginas visitadas y hechos como completar un check-in o aprobar un plan. Usamos un identificador seudónimo; no enviamos nombres, correos, teléfonos, mensajes, metodología, pesos, lesiones, notas ni fotos.
• Medición publicitaria opcional con Meta Pixel: solo después de que la aceptes y únicamente en la página pública y el acceso o registro. Mide la visita y el inicio del registro; no se activa en la aplicación del entrenador, la aplicación del cliente, intake ni superadmin.

Medición de campañas y tus preferencias

Si aceptas Meta Pixel, Meta puede recibir la página pública visitada, la hora, datos del navegador y del dispositivo, la dirección IP y cookies o tecnologías similares. Meta puede relacionarlos con una cuenta de sus productos para medir y personalizar publicidad. Tono no envía por este medio nombres, correos, teléfonos, mensajes, metodología ni datos de entrenamiento o salud.

Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu decisión cuando quieras. Rechazarlo no cambia el funcionamiento de Tono.

Preferencias de medición

Grabaciones de uso

Para encontrar problemas de experiencia durante el piloto podemos grabar la estructura visual de la aplicación del entrenador. Todo el texto y todos los campos se ocultan, las imágenes y videos se bloquean y no se capturan cuerpos de red, encabezados ni consola. No grabamos formularios de intake, la aplicación de clientes, el superadmin ni las páginas públicas.

Con quién los compartimos

Solo con encargados que necesitamos para operar: hosting y base de datos (Vercel, Convex), autenticación (Clerk), proveedores de IA (vía OpenRouter), analítica (PostHog) y, solo si aceptas la medición publicitaria, Meta. No vendemos tus datos. Nunca.

Tus derechos (Habeas Data)

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba del consentimiento y revocarlo cuando quieras.
• Pedir la eliminación: tu entrenador puede borrar tu perfil completo (plan, registros y fotos) desde la app, o escríbenos a hola@tono.life.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Seguridad y retención

Datos cifrados en tránsito y en reposo por nuestros proveedores. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras exista una obligación legal; al eliminar un cliente se borran sus registros y fotos de forma permanente.

Lo que Tono no es

Tono no presta servicios médicos ni nutricionales y los borradores de IA no son diagnóstico; tu entrenador es quien decide. Si declaras una condición de salud, se usa solo para que tu plan sea prudente.

Nota: este documento es una versión inicial del piloto y puede actualizarse; los cambios relevantes se anunciarán en esta página.